연결 경로
연결 실패
시간 초과, 연결 거부, 세션 중단 또는 그래픽 인터페이스 연결 실패에 해당합니다. 노드 주소, 포트, 로컬 네트워크 출구 및 선택한 원격 접속 방식을 먼저 확인하세요.
연결 안내 보기
먼저 진단하고, 다음에 처리하세요
클라우드 Mac 문제를 확인 가능한 단계로 나누세요
연결 실패, 자격 증명 오류, Xcode 환경 변경, 디스크 사용량, 네트워크 접근 및 결제 문의는 각각의 경로로 진행합니다. 먼저 6가지 빠른 진단을 완료하고, 복구되지 않으면 주문, 노드, 시간 및 재현 절차를 콘솔 문의에 입력하세요.
- 셀프 분류
- 6가지 문제
- 선택 가능한 노드
- 4개 노드
- 지원 채널
- 콘솔 문의 또는 지원 이메일
진단 매칭표
증상 → 확인 위치 → 다음 단계
연결 시간 초과
노드 주소 및 로컬 네트워크 출구
연결 안내
자격 증명 실패
주문 상태 및 자격 증명 유효 기간
콘솔
빌드 오류
Xcode 버전 및 서명 로그
환경 점검
디스크 경고
모델, 캐시 및 빌드 산출물
공간 정리
결제 문의
대여 기간, 추가 항목 및 결제 기록
주문 상세
노드는 연중 정상 운영됩니다
실제 장비 및 주문 상태는 콘솔의 실시간 정보를 기준으로 합니다
증상별 경로로 이동
가장 가까운 문제 유형을 먼저 선택하세요
각 경로는 현재 확인할 수 있는 정보에서 시작하므로 원인을 먼저 추측할 필요가 없습니다. 여러 증상이 동시에 나타나면 주문 상태, 장비 전원 상태 및 연결 경로부터 확인하세요.
접속 자료
계정 및 자격 증명
로그인 실패, 자격 증명 상태 불명 또는 주문 자료 미확인에 해당합니다. 기존 정보를 반복해서 시도하지 말고, 콘솔에서 주문과 연결 자료가 동일한 장비에 연결되어 있는지 확인하세요.
주문 및 자격 증명 확인
개발 환경
Xcode 환경
버전 불일치, 인증서 가져오기 실패, 서명 오류, Fastlane 중단 또는 산출물 내보내기 실패에 해당합니다. 전체 오류 단계를 보존하되 제출 전 민감한 필드는 삭제하세요.
빌드 환경 점검
용량 관리
디스크 공간
프로젝트 파일, 의존성 캐시, 빌드 아카이브, 모델 파일 및 임시 출력을 구분하세요. 알 수 없는 디렉터리를 바로 삭제하지 말고 경로, 사용량 및 관련 작업을 먼저 기록하세요.
공간 점검 항목 보기
네트워크 경로
네트워크 접근
로컬 네트워크 출구, 대상 포트, DNS 확인 및 프로젝트 의존성 저장소를 점검하세요. 동일한 노드가 네트워크에 따라 다르게 작동하면 두 네트워크 환경의 결과를 기록하세요.
연결 및 네트워크 점검
주문 상세
결제 문제
주문 번호, 선택한 대여 기간, 노드 및 추가 항목을 준비하세요. 결제는 USDT-TRC20 및 Visa / Mastercard / Amex(Stripe)만 지원하며 통화는 미국 달러(USD)로 통일됩니다.
주문 및 결제 내역 보기
6가지 빠른 진단
문의 제출 전 장애가 어느 단계에서 발생했는지 확인하세요
순서대로 결과를 기록하세요. 각 항목은 점검 범위를 좁히고 로컬 네트워크, 연결 방식 및 장비 상태를 하나의 문제로 혼동하지 않도록 도와줍니다.
주문 상태
주문이 유효한 대여 기간 내에 있고 조회 중인 주문 번호가 현재 장비와 일치하는지 확인하세요. 페이지 상태가 변경되었다면 변경 전후의 작업을 기록하세요.
노드 정보
싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울) 또는 홍콩 노드와 콘솔에서 반환한 주소 및 포트를 확인하세요. 과거 연결 기록으로 현재 주소를 추측하지 마세요.
장비 전원 상태
장비가 연결 가능한 상태인지 확인하세요. 방금 재시작이나 시스템 업데이트를 실행했다면 작업 시간을 기록하고 콘솔에 최신 장비 상태가 표시될 때까지 기다리세요.
로컬 네트워크 출구
현재 네트워크에서 대상 포트에 접근할 수 있는지 확인하세요. 통제된 조건에서 신뢰할 수 있는 다른 네트워크로 비교하고 동일한 시간 초과가 발생하는지 기록할 수 있습니다.
원격 접속 방식
명령줄, 그래픽 인터페이스, 파일 전송 및 자동화 작업을 구분하세요. 방식에 따라 사용하는 포트, 클라이언트 설정 및 오류 메시지가 다릅니다.
자격 증명 유효 기간
현재 주문의 최신 연결 자료를 사용하는지 확인하세요. 공개 스크린샷이나 이메일 제목에 비밀번호, 키 또는 전체 접속 자격 증명을 붙여 넣지 마세요.
빌드 환경 지원
버전, 서명 체인 및 작업 단계로 Xcode 문제를 진단하세요
“빌드 실패”만으로는 충분히 구체적인 문의 제목이 아닙니다. 의존성 설치, 컴파일, 테스트, 서명, 아카이브 또는 산출물 내보내기 중 어느 단계에서 실패했는지 먼저 확인하세요.
BUILD CHECK
Xcode 및 서명 체인 확인표
Xcode 버전 확인
현재 버전, 프로젝트 요구 버전, 명령줄 도구 경로 및 차이가 처음 발생한 작업을 기록하세요. 여러 버전 환경에서는 자동화 작업이 실제로 호출하는 경로도 확인하세요.
인증서 가져오기
가져온 대상, 키체인 위치, 접근 권한 및 인증서 유효 상태를 확인하세요. 문의에는 비식별 처리한 이름과 오류 텍스트만 제공하고 인증서 개인 키는 업로드하지 마세요.
서명 실패
대상, 빌드 구성, 실패 단계 및 핵심 오류 줄을 기록하세요. 프로젝트 코드 문제와 환경에서 서명 자료를 읽지 못하는 문제를 분리해 설명하세요.
Fastlane 작업
lane 이름, 실행 방식, 중단 단계, 재시도 결과 및 로그 위치를 기재하세요. 수동 작업은 성공하지만 자동화가 실패한다면 두 경로의 차이도 함께 제공하세요.
빌드 산출물 내보내기
아카이브 완료 여부, 내보내기 디렉터리의 쓰기 가능 여부, 남은 디스크 공간 및 산출물 전송 중단 여부를 확인하세요.
문의에 남길 정보
- 실패 단계 및 최소 재현 명령
- Xcode 및 명령줄 도구 버전
- 비식별 처리한 핵심 오류 줄
- 작업 시작 및 실패 시간
- 산출물 또는 로그 디렉터리
먼저 제외할 항목
- 프로젝트 의존성 자체에 접근할 수 없음
- 스크립트에서 오래된 경로를 사용함
- 대상 디렉터리 권한 부족
- 캐시 또는 아카이브로 디스크가 가득 참
- 민감한 자료가 프로젝트 요구 사항에 맞게 구성되지 않음
AI 실험 지원
MLX 장기 작업에 판단 가능한 리소스 기록을 남기세요
모델 로드 실패, 추론 중단 및 세션 끊김은 서로 다른 단계에서 발생할 수 있습니다. 환경, 파일 위치, 메모리 변화, 출력 디렉터리 및 세션 유지 방식을 함께 확인해야 합니다.
MLX 환경 확인
Python 환경, MLX 버전, 시작 명령 및 의존성 설치 결과를 기록하세요. 동일한 스크립트가 이전에 정상 실행되었다면 최근 환경 또는 코드 변경 사항을 기재하세요.
- 입력
- 버전 및 시작 명령
- 출력
- 의존성 점검 결과
모델 파일 정리
모델 크기, 실제 저장 경로, 캐시 복사본 및 출력 디렉터리를 확인하세요. 다운로드가 중단되었다면 임시 파일 상태를 보존하여 중복 다운로드로 공간을 계속 사용하지 않도록 하세요.
- 입력
- 모델 경로 및 크기
- 출력
- 사용 가능한 공간 및 캐시 위치
메모리 사용량 확인
로드 전, 모델 로드 후 및 작업 실행 중 메모리 변화를 기록하세요. 작업이 중단되었다면 배치 크기, 컨텍스트 크기 및 중단 전 리소스 상태를 기재하세요.
- 입력
- 작업 매개변수 및 모델 규모
- 출력
- 핵심 단계 메모리 기록
장기 작업 세션 유지
작업 실행과 로컬 연결 중단을 분리하세요. 복구 가능한 세션 방식을 사용해 로그와 출력 파일을 계속 기록하고, 다시 연결한 후에는 먼저 프로세스 상태를 확인하세요.
- 입력
- 세션 방식 및 로그 경로
- 출력
- 프로세스 상태 및 저장 결과
지식 문서 색인
게시일별 월간 타임라인으로 이동
지식 베이스 목록은 게시일에 따라 자동 정렬되고 월별로 그룹화됩니다. 왼쪽 날짜 노드는 월을 찾는 데 사용하며 오른쪽 콘텐츠 영역에는 해당 월의 문서가 표시됩니다. 월 제목은 모두 “YYYY년 M월” 형식으로 표시됩니다.
2026년 8월
환경 및 AI 실험
MLX 환경 확인, 모델 저장 계획, 클라우드 Mac의 컨테이너 개발을 위한 캐시·디스크·포트 관리를 다룹니다.
- MLX 프레임워크 입문 및 장기 작업 기록
- Docker 및 OrbStack 개발 환경 정리
2026년 7월
원격 접속 및 자동화
원격 창작, SSH 터널 및 Fastlane 자동화를 중심으로 연결 확인부터 산출물 전달까지의 전체 작업 경로를 기록합니다.
- Final Cut Pro 원격 워크플로
- SSH 터널로 안전하게 Mac 연결
- Fastlane 자동화 및 로그 아카이빙
현재 가이드
팀 장비 관리
여러 프로젝트를 병행할 때의 장비 이름 지정, 권한 배정, 환경 기준선, 자산 기록 및 노드 인수인계 방법을 소개합니다.
- 여러 대의 전용 물리 Mac을 팀에서 관리하는 방법
지원 요청 제출
문의가 처음 대기열에 들어갈 때부터 점검을 시작할 수 있도록 하세요
문제 설명이 재현 기록에 가까울수록 노드, 시스템 접근, 소프트웨어 환경 또는 프로젝트 작업 중 원인을 판단하기 쉽습니다. 기존 주문은 주문과 장비 상태를 연결할 수 있도록 콘솔에서 제출하는 것이 좋습니다.
REQUEST PACKET
문의 자료 체크리스트
A
주문 및 노드
주문 번호와 함께 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울) 또는 홍콩 중 실제 노드를 알려 주세요.
B
발생 시간
문제가 처음 발생한 시간, 마지막으로 정상 사용한 시간 및 재시도한 시간대를 명시하세요.
C
재현 절차
연결 방식, 명령 또는 화면 조작을 실행 순서대로 나열하고 오류가 어느 단계에서 발생했는지 표시하세요.
D
비식별 처리한 증거
핵심 오류 텍스트 또는 비식별 처리한 스크린샷을 첨부하세요. 문제 판단에 필요한 영역만 남기고 전체 주소와 접속 자료는 표시하지 마세요.
민감한 자료를 제출하지 마세요
문의, 이메일 및 스크린샷에 로그인 비밀번호, 키, 인증서 개인 키, 복구 코드, 전체 접속 자격 증명 또는 전체 결제 자격 증명을 포함하지 마세요.
주문이 없거나 로그인할 수 없음
다음 주소로 이메일을 보내세요 support@rentmymini.com제목에 문의 유형을 명시하고 본문에는 연락 가능한 이메일 주소와 필요한 비식별 정보만 남기세요.
서비스 범위 및 처리 경로
먼저 어느 계층의 문제인지 판단하세요
지원 대기열은 주문, 노드, 연결 경로 및 재현 자료를 기준으로 분류합니다. 아래 네 가지 문제 유형은 필요한 증거와 처리 경로가 서로 다릅니다.
| 문제 계층 | RentMini에서 확인할 수 있는 내용 | 사용자가 제공할 내용 | 권장 창구 |
|---|---|---|---|
| 노드 가용성 | 주문 연결, 노드 상태, 장비 상태 및 서비스 측 연결 정보 | 주문 번호, 노드, 발생 시간, 콘솔 상태 | 콘솔 문의 |
| 시스템 접근 | 연결 자료, 원격 접속 경로, 장비 응답 및 자격 증명 상태 | 연결 방식, 오류 단계, 로컬 네트워크 비교 결과 | 연결 안내 |
| 타사 소프트웨어 구성 | 클라우드 Mac 시스템에서 설치, 실행 및 파일 접근이 정상적으로 가능한지 여부 | 소프트웨어 버전, 설치 방식, 구성 단계 및 비식별 로그 | 서비스 팀에 문의 |
| 프로젝트 코드 문제 | 장비, 시스템 환경 및 프로젝트 작업의 경계를 구분하는 지원 | 최소 재현, 의존성 버전, 실패 단계 및 프로젝트 측 변경 사항 | 지식 베이스 목록 |
처리 상태 확인 방법
콘솔 문의에는 문제 설명, 추가 자료 및 후속 기록이 보존됩니다. 동일한 문제를 서로 연결할 수 없는 여러 요청으로 나누지 말고 기존 문의에 결과를 계속 추가하세요.
자료는 언제 추가하나요?
노드, 오류 증상, 네트워크 환경 또는 재현 절차가 변경되면 기존 기록에 변경 사항을 설명하세요. 동일한 스크린샷을 반복해서 보내도 판단 가능한 정보가 늘어나지 않습니다.
긴급한 영향은 어떻게 처리하나요?
제목에 영향을 받은 주문과 현재 완료할 수 없는 작업을 명시하고 최소 진단 결과를 첨부하세요. 지원 대기열은 영향 범위와 재현 가능성을 기준으로 분류합니다.
확인 가능한 구성부터 시작하세요
새 전용 물리 Mac mini가 필요하신가요?
RentMini는 RentMini M4 16 및 RentMini M4 24 두 가지 클라우드 Mac 구성을 제공하며 시작 가격은 $19.4/일입니다. 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울) 및 홍콩 네 노드가 모두 카탈로그에 있으며 실제 이용 가능 여부는 콘솔의 실시간 정보를 기준으로 합니다.